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应对新冠疫情,我院开发线上订餐服务
发布时间 :[2020-3-31] 浏览次数 406

    在新冠疫情防控期间,为避免人员聚集,各餐饮单位暂不开放堂食服务,这也给在医院就餐的医务人员和患者带来了不便。我院信息科开动脑筋,主动作为,开发了线上订餐服务,助力医院防控工作。自3月份初正式使用以来,医院餐厅微信小程序的订餐量与金额逐日上升。

    随着今年年初新冠肺炎疫情的发展,江苏省于2020年1月24日启动突发公共卫生事件一级应急响应,刚开始,我院餐厅采取了预订+送餐方式,在减少病毒传播风险的同时,也给职工和患者订餐带来一些不便,比如:订餐者需要提前一天到人工窗口预订,对于休息或抽调在外的人员更为不便;人工窗口工作人员每天至少需要三小时用于订餐服务;各病区护士在忙于护理工作之外,还得花费不少时间用于医务人员与患者的订餐;在订餐过程中还存在许多人与人、人与钱物接触的情况……

    两个月前,信息科利用微信小程序成功开发了检验报告和一日清单手机端自助查询。受此启发,2月中旬,信息科着手通过微信小程序来改进医院餐厅的订餐服务。在了解实际需求以及送餐时间、地点等基础上,一周完成了项目的初步框架,逐步完善相关细节,自主开发小程序的微信支付,根据用户建议不断改进功能,减少了相关科室工作量及人员接触等,所有订餐情况通过手机查询更为准确,易于监管。

    一位病区护士长说:“餐厅小程序方便了医护人员、患者及家属订餐,只需要在手机上进行简单操作,就能省去窗口排队缴费订餐的时间,还能查询整个病区的订餐情况,为防疫工作解决了后顾之忧!”  (邵荣强)

                                     

 

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